Zarządzanie procesowe w dużych organizacjach - optymalizacja procesów
Znajomość obszarów wsparcia Customer Care i Sales B2C
Zarządzanie projektowe
Budowanie zespołów i integracja wokół celów,
Przewodzenie zespołowi
Współpraca zespołowa i wywieranie wpływu
Współpraca na styku obszarów Customer Care/Sales i Piony Techniczne
Orientacja na Klienta i jakość usług
Orientacja na wynik
Myślenie strategiczne
Analiza informacji
Obsługa komputera - znajomość pakietu MS Office
Czynne prawo jazdy kat. B
